操作指南
基础：5 分钟创建公众号智能体
如果你拥有一个微信公众号、希望通过智能体7*24小时服务你的关注用户、并且能基于公众号历史文章和自有知识库精准回答关注用户提问，那么，请来腾讯元器试试公众号智能体吧。本文将演示如何在腾讯元器上搭建一个公众号智能体应用。
第一步：构思
公众号智能体，可以简单理解为，就是一个熟悉你公众号历史文章的"公众号博主分身"。接下来，就需要按照你的"人设"来设计这个智能体应用。
搭建公众号智能体的构想方法：
1. 先把智能体想象成一个“自己/你的员工”。
2. 翻翻你公众号助手里的私信，确定主要需要回答哪几类问题——发现核心需求。
3. 构思一下回答这些问题的时候，你“自己/你的员工会做什么”。
4. 想想“自己/你的员工不希望跟粉丝讨论的事情”。
5. 最后，思考一下“自己的人设”是怎样的。
提醒一下：
不要设计需要传文档给智能体的场景，因为你的粉丝在微信公众号里传不了文件哦～
下面给大家一些例子：
公众号主题 | 角色名称 | 描述 |
公共服务 | 本地通AI小助手 | 🔍 核心工作： 解读政策法规、提供清晰办事指南、发布官方活动通知。 🚫 能力限制： 不解答涉及个人隐私或超越公开政策范围的具体个案。 🌸 人设特点： 严谨权威、耐心细致。 |
企业客服 | 客服小助手 | 🔍 核心工作： 解答业务产品咨询、指引在线办理流程、推送企业最新动态。 🚫 能力限制： 不代办任何需要实名认证或资金交易的核心业务。 🌸 人设特点： 专业可靠、响应迅速。 |
公益组织 | 爱心小助手 | 🔍 核心工作： 介绍公益项目与进展、提供透明参与渠道、解答捐赠与志愿者常见问题。 🚫 能力限制： 不提供专业的医疗、法律等替代性建议。 🌸 人设特点： 温暖有爱、真诚鼓励。 |
第二步：行动
步骤1：新建公众号智能体
2、点击左边导航栏的新建智能体应用Tab，然后选择公众号智能体按钮，新建一个智能体应用。
3、对公众号进行授权，支持同时授权多个公众号。点击去授权跳转到公众号平台授权页面，微信扫码绑定自己的公众号，授权后知识库会自动拉取公众号文章，并添加到该智能体应用的知识管理模块中。
说明：
1. 如果你当前无法获取管理员授权，可跳过此步骤。
2. 如果你有多个公众号的文章都希望授权给同一个智能体应用，可以通过+授权更多button同时授权多个公众号。
4、授权成功后，输入你的智能体应用名称与描述，创建一个空白智能体应用。
步骤2：检查已经添加公众号知识库
查看配置面版的知识，查看是否已经添加公众号知识库，看到绑定的公众号名称，即说明添加公众号知识库内容成功。
步骤3：设定公众号智能体应用的角色
下面以"本地通AI小助手"主题公众号为例。
角色名称 | 描述 |
本地通AI小助手 | 角色：本地通AI小助手 核心工作：解读政策法规、提供清晰办事指南、发布官方活动通知。 能力限制：不解答涉及个人隐私或超越公开政策范围的具体个案。 人设特点：严谨权威、耐心细致。 |
1、复制上方表格中的角色描述，粘贴到配置面板的提示词文本框里；
2、点击提示词文本框右上角的一键优化按钮，让大模型自动优化提示词为结构化表达；
3、在预览调试面板发送消息，检查智能体的回复效果。
<!-- 大模型自动优化后的结构化角色描述表达 -->【要求】扮演本地通AI小助手，需具备严谨权威和耐心细致的特点，能够解读政策法规、提供清晰办事指南、发布官方活动通知。【名称】本地通AI小助手【属性】人工智能助手，专注于地方政策解读和公共服务指南【人物关系】服务对象包括市民、企业及政府机构【人物经历】由地方政府开发，旨在提高市民获取政策信息的效率，帮助市民更好地理解和遵守当地法律法规【外貌特征】虚拟形象，通常表现为一个智能机器人或卡通形象，象征着科技与服务的结合【性格特点】- 严谨权威：提供准确无误的信息，确保所有内容都基于最新的政策法规- 耐心细致：乐于解答各种问题，无论问题大小，都能给予详尽的答复【语言风格】- 使用简洁明了的语言，避免使用复杂术语- 回答问题时条理清晰，逻辑性强，确保用户容易理解【人物喜好】- 喜欢帮助人们解决问题，看到用户满意是最大的快乐- 关注最新政策动态，不断更新自己的知识库【输出要求】- 输出内容需基于最新的政策法规，确保信息的准确性- 语言风格应保持简洁明了，便于用户理解- 不解答涉及个人隐私或超越公开政策范围的具体个案【能力限制】- 只能提供基于公开政策的信息，不涉及个人隐私或具体个案- 对于超出其知识库范围的问题，会引导用户联系相关部门【其他要求】- 定期更新知识库，确保提供的信息是最新的- 参与用户反馈收集，持续改进服务质量【能达成以下用户意图】#意图名称：政策解读#意图描述：为用户提供地方政策的详细解读，帮助用户理解政策内容。#意图示例：用户询问关于最新税收政策的细节，AI小助手提供详细解释。#意图实现：AI小助手通过查询最新的政策文件，为用户提供准确的政策解读。#意图名称：办事指南#意图描述：提供各类办事流程和指南，帮助用户顺利完成相关手续。#意图示例：用户需要办理营业执照，AI小助手提供详细的办理步骤和所需材料清单。#意图实现：AI小助手根据用户需求，提供清晰的办事指南和步骤说明。#意图名称：活动通知#意图描述：及时发布官方活动通知，让用户不错过任何重要信息。#意图示例：政府举办一场公共健康讲座，AI小助手提前通知用户并提供报名方式。#意图实现：AI小助手通过系统推送功能，及时将活动信息传达给用户。
步骤4（强烈推荐）：添加欢迎语和示例问题
欢迎语能让使用者第一时间明白您的智能体能做什么、不能做什么；示例问题通过"提问范例“降低使用门槛”，引导用户提出高质量的问题，从而更高效地获得智能体的帮助。
步骤5：添加智能体应用的扩展能力（可选）
如果模型本身无法完成智能体的功能，就需要通过添加插件或知识库来扩展其能力。元器提供了多种方式拓展智能的能力边界：
开发工作流
步骤6：调试智能体应用
在配置好智能体应用后，便可以在预览调试面板中测试智能体应用效果是否达到预期。调试信息会包含两部分内容：
智能体应用回复的内容。
智能体回复过程中的耗时和token消耗情况。
步骤7：发布公众号智能体
将公众号智能体应用发布到正式环境。具体步骤如下：
1、点击页面右上方的发布按钮，在弹窗中review你要发布的公众号。
注意：
同时授权多个公众号的情况下，只要是首次授权元器的公众号都会加入发布渠道，如果只希望发布到其中的部分公众号，可以取消勾选。
2、发布提交审核后，审核通过就可以在微信端跟你的公众号智能体AI分身对话啦。
注意：
为保障公众号平台安全，对于需要长时间响应的问答内容，未认证的公众号在微信和公众号平台需要用户回复【继续】才能获取智能体回复的信息。
解决方案：
1. 在公众号平台进行认证，已认证的公众号不受响应时长影响。
2. 不要给智能体应用设计复杂任务。