小技巧:答案纠错
通过及时录入智能体答案纠错,您将大幅提升智能体回答的专业度和可信度,并能统一关键业务对话话术,规避合规风险。
为什么要进行答案纠错:
智能体的进步需要正确的引导,只有持续优化回答才能让智能体更加专业,符合目标您的需求。通过及时修正错误回答,您可以系统性优化智能体的知识体系,并为后续类似问题建立正确回答模版,提升回答质量。
如何答案纠错:
在用户反馈不满意问题后,即可纠正智能体回答:
1. 进入应用运营后,点击不满意问题
2. 在问答记录中找到并点击答案纠错
3. 在弹出窗口中录入问答内容


发布纠错:
内容录入后,请点击发布同步正确回答。

进阶纠错问答管理
纠错问答内容编辑录入后,将自动存入问答库,您可以通过添加问答库分类,批量管理等进行结构化管理:

总结:
纠错回答录入发布后将立即生效,后续也可在问答内容页面进行便捷的归档分类以及批量管理。
