操作指南
基础：添加知识
常见知识类型
类型 | 常见知识内容 | 应用场景举例 |
企业业务数据 | 客户信息（联系方式、交易记录）、产品数据库（规格、库存状态）、供应链数据（物流状态、供应商信息）等。 | 客服智能体通过客户历史订单快速解决咨询问题。 |
企业内部文档 | 产品手册、技术白皮书、会议纪要、项目报告等。 | 行政助手智能体回答内部流程问题。 |
用户生成内容（UGC） | 社交媒体评论、产品评价、论坛讨论等。 | 产品优化智能体提取用户反馈中的改进需求。 |
行业知识图谱 | 存储实体关系网络，如医疗领域的"疾病-症状-药品"关联、法律领域的"法条-案例"关联。 | 法律智能体分析案件时自动关联相关司法解释。 |
行业报告与市场研究 | 第三方机构发布的行业分析、竞品报告、政策文件（如金融监管条例）。 | 政策合规智能体回复企业操作合法性咨询。 |
学术文献与专利 | 科研论文、技术专利、学术期刊等。 | 医药智能体查询药物相互作用研究。 |
标准与规范 | 国际标准（ISO）、行业规范（医疗诊疗指南、建筑安全标准）。 | 质检智能体自动核对产品参数是否符合标准 |
知识库能力介绍
元器知识库支持两个关键能力，一是储存和管理外部数据的能力，二是增强搜索的能力。
数据管理与存储：元器支持从多种数据源例如本地文档、网页数据等渠道上传文本和表格数据。上传后，元器可将知识内容自动切分为一个个内容片段进行存储，同时支持用户自定义内容分片规则，例如通过分段标识符、字符长度等方式进行内容分割。
检索增强：元器提供了多种检索方法来对存储的知识内容片段进行检索，例如使用语义检索需要语义匹配场景的文档的检索与召回。
添加知识
使用场景
操作说明
2、点击新建知识库。
3、填写知识库名称与描述，点击确定，完成知识库的创建。
4、点击刚刚创建知识库右侧的查看按钮，执行知识库相关操作。
5、导入知识后，在智能体应用设置中添加这个知识库
删除知识
删除知识库中的文档
点击知识库列表记录右侧的操作面板中删除按钮，删除已经存在的知识。
解除引用的知识库
想要解除知识库，点击知识库后的解除icon
注意：
知识库内的知识的增删，不需要发布应用即可生效。