发布到微信客服

注意:微信客服接入元器智能体后,该账号下的所有客服账号都会被机器接管不能再转人工接待。
创建智能体后,您可以将智能体发布到微信客服,让智能体接待您的客户。
请先在发布页完成微信客服配置,点击去配置以完成发布设置。


第一步:填写企业信息

填写前请确保企业已完成微信客服平台的注册和认证,否则将无法配置回调URL。
前往微信客服去获取企业信息。


从「微信客服官网」复制企业ID到元器的配置页面。

配置页面点击「下一步」后如下图所示:


第二步:获取企业secret(已有企业secret可跳过)

点击开发配置,点击开始使用,将配置页的回调地址、Token和EncodingAESKey。


点击完成后可获取企业secret


第三步:配置客服账号

在配置页填写企业secret后,可在客服账号选择对应账号,点击创建可完成整个配置。


第四步:勾选发布微信客服渠道

勾选微信客服点击发布,发布成功后如下所示: